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第17章 连带率的初级妙用

商业制霸世界威力增强 · 荒唐月光
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"我发现,现在就能使用‘连带率’的秘诀,提升客单价。"
"哇哦!"令狐莹莹满眼小星星的惊叹了口气道,"哥哥你太棒了!"
命运的齿轮在此刻悄然转动。
小光已经没有最初那么中二了,之前面对妹妹的崇拜还会有大大的成就感,现在心里只剩一声慨叹:妹妹呀,影帝是属于你的,我甘拜下风。
"我现在有两个不成熟的想法,还请妹妹大人指点。"
"嘻嘻,哥哥你请说。"
"第一,我们能够选择着重优化收银台附近的小货架,比如,把口香糖、***、小零食、打火机等等高频购买,有可能连带率高的商品合理分配在此处。这样的话,顾客结账的同时,正好望见,可能就会只因凑整或是连带的心理,捎带上。
"故而我认为,收银台附近是能够提升客单价的圣地,倘若能合理利用起来,日积月累,怕是一笔不少的收入。"
令狐莹莹大赞道:"哥哥你真棒!"
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"第二点,在执行操作层面,相对比较难实现,只是在闲暇时,可以尝试去做,通过定期的培训,也能起到不小的作用——这就是导购的推荐。"
据研究数据显示,90%以上在超市购物的顾客,都在逛超市之后才发现,原来自己需要这样东西、那个产品,也就说,大部分人知道要去超市买东西,但是具体买何物、买多少,并没有鲜明的概念,这样东西时候,一个优秀的导购就十分重要了,他会根据顾客的需求,合理的推荐一系列客户用得到的产品,最终大大增加客单价。
只是,为何物说第二点很难实现呢?
​‌‌​‌‌​​
四周恢复了平静。
因为小光也心知,需要调动员工主观能动性的任务,那就是管理设计学的范畴了,这对公司文化、企业培训、员工素质、薪资待遇、制度设计,以及工作环境、人员心情都有很大关联。不是领导强调一下,这天大家要主动向顾客推销产品,员工就要照做,而且牵涉到推销技巧,其中又有几分专业化的技能,需要员工熟练掌握,才能为客户带去购物的愉悦感,而不是被推销商品的对立情绪。
这也正是大超市几乎没有设置促销员的原因,只因管理成本实在太大。
令狐莹莹听完解释后,点了点头,"这样东西想法也不错呢。"
然而作为一位灵动的小超市,人员配置也不多,所以对管理要求并不太高,通过简单的调动,一定的物质激励,让员工主动一些,难度会小一些。
"NICE,那我们就开始安排吧。"
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两人做着规划,重新支出了上千元采购了一些小的货架,而后把收银台左右也打扫了出来,等待为这块地方安排合适的相关连带率的商品。
在收银台旁放置什么商品合适呢?
答案是:感性的猜猜猜。感觉哪个产品客户可能会捎带,那尝试摆放哪个。
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